A Black Friday deste ano cai em 27 de novembro, e junto com as promoções de verdade vem uma onda de sites falsos prontos pra pegar seu dinheiro. A boa notícia é que dá pra checar uma loja em poucos minutos, sem ser especialista. Esse é o passo a passo que mais ajuda.
Antes de colocar qualquer coisa no carrinho
- Digite o endereço da loja na mão. Evite entrar por link que chegou no WhatsApp, no e-mail ou em anúncio de rede social. Um anúncio no Instagram, no Facebook ou no TikTok não prova que a loja existe.
- Leia o endereço letra por letra. Sites falsos criam endereços parecidos com os de lojas conhecidas, com pequenas variações no nome, algo como um traço ou uma letra a mais.
- Não confie só no cadeado. O HTTPS, o cadeado ao lado do endereço, é necessário, mas sozinho não garante que a loja seja honesta. Um site falso também pode ter cadeado.
- Procure o CNPJ, o endereço físico, o telefone e o SAC. Fique de olho no rodapé. Se só aparece um formulário genérico e um e-mail sem ligação com a empresa, é sinal de alerta.
- Pesquise a reputação. Consulte o Reclame Aqui e o consumidor.gov.br. O Reclame Aqui tem inclusive uma ferramenta chamada Detector de Site Confiável. Vale olhar também a lista Evite Esses Sites, mantida pelo Procon-SP. Um truque simples: pesquise no Google o nome da loja seguido da palavra golpe.
- Veja há quanto tempo o site existe. No site do Registro.br, na parte do Whois, você digita o endereço do site e vê as informações de registro. Uma loja que acabou de surgir merece mais cuidado.
- Desconfie de preço bom demais. Compare com o histórico do produto e fique atento se o preço subiu nos dias anteriores pra depois «cair».
Na hora de pagar
Aqui está o ponto em que muita gente perde dinheiro. O cartão de crédito costuma ser mais seguro, porque dá mais chance de contestação. Já o Pix é irreversível: uma vez enviado, não dá pra pegar de volta se for golpe. Por isso, desconfie de loja que só aceita Pix ou boleto, e na tela do Pix confira o nome e o CNPJ ou CPF de quem vai receber. Nunca pague um boleto ou chave Pix que chegou por e-mail ou WhatsApp sem confirmar direto no site oficial.
Se o golpe já aconteceu
- Avise o banco ou a instituição financeira o quanto antes
- Registre reclamação no Procon do seu estado e no consumidor.gov.br
- Denuncie no Reclame Aqui, pra alertar outras pessoas
Na dúvida entre comprar rápido e conferir por dez minutos, vale a segunda opção. E se você curte dicas práticas desse tipo, tem mais em Segurança digital aqui no ASSUNTO DO DIA.
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